题目内容

电话铃响后,最多不超过()就应该接听。

A. 两声
B. 三声
C. 三声
D. 三声

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护士在面对家属过激的语言时,最不应当采取的做法是( )。

A. 冷静对待
B. 站在对方角度为其考虑
C. 完全不予理睬
D. 随时向他们交代病情的变化

护士站姿应自然、优雅,下列哪种做法应避免( )。

A. 挺胸、收腹,目视前方
B. 双手自然垂放或插在口袋中
C. 双手相握于腹部
D. 腿型并拢或呈现“丁”字形

打电话适宜时间是( )。

A. 6:00
B. 14:00
C. 10:00
D. 23:00

电话礼仪中通话时间长度适宜为()。

A. 2min
B. 3min
C. 5min
D. 10min