当车已满载时应向乘客说：“乘客朋友，这趟车人太多了，如果您还有时间，请您等候下次车好吗？谢谢您的合作。”（)
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仓储管理人员必须了解货物入库前、货物入库期间、保管期间仓库的（）的使用情况和变动情况，以便合理安排接运工作（）
A. 库容
B. 设备
C. 湿度
D. 人员
《七项规范》中规定春秋装为长袖衬衫、马甲、猎装和西式长裤，应整套穿着。着衬衫，领口不系，上身可视情不穿马甲。（)
《七项规范》包括文明用语、文明行车、文明作为、仪表仪容、饰品佩戴、车质车容和服务设施。（)
在重点照顾中，乘务人员应在有条件时应下车搀扶老年乘客。（)
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