“情绪”是一种复杂的心理历程，指个体受到某种刺激所产生的一种身心激动状态，包含哪几个层面（）。
A. 心理感受
B. 心理认知
C. 生理变化
D. 外显行为
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由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻导致的重大故障定义为：在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟；在其他时间段，业务故障历时超过（）分钟。
A. 10
B. 30
C. 60
D. 120
重大故障处理的主要质量控制点（）
A. 重大故障发现及时率
B. 告警处理及时率
C. 初步上报重大故障及时率
D. 故障总结及时率
当通信系统的工作接地引下线与通信基站建筑物的防雷接地引下线分开各自独立接地，且期间的绝缘距离来达到安全要求时，就会造成引下线间放电，这种现象称为（）。
A. 感应雷
B. 直击雷
C. 地电位反击
D. 传导
下面关于信令监测系统描述正确的是（）
A. 实时监视No、7信令网的异常事件
B. 实时监视No、7信令网的信令链路和信令设备的负荷
C. 实时监视网络各种接口的信令消息，可根据信令消息分析，处理故障和用户投诉
D. 可配合拨测系统，及时发现网络隐性故障，提高网络监控能力
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