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旅游团名称、代号、电脑序号;领队、全陪的姓名和通信方式;( )等,是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的旅游团队基本信息。

A. 结算方式和费用标准(豪华等、标准等、经济等)
B. 团员人数、用房数量和房型
C. 每个旅游者的基本情况,含姓名、性别、年龄、职业、宗教信仰、民族等
D. 用餐标准、用车情况(数量、车型和是否使用行李车等)
E. 特殊要求和特殊服务

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旅游团离开的前一天,地陪核实旅游团离开的交通票据,应核实、确认团名、代号、人数、全陪姓名以及( )等。若旅游团是乘飞机出境,地陪应提醒或协助领队提前72小时确认机票。

A. 去向
B. 航班(车次、船次)
C. 起飞(开车、起航)时间
D. 出发地点
E. 叫早时间

散客旅游与团队旅游相比主要的不同在于:( )。

A. 散客旅游的旅游行程由散客自行安排和计划
B. 团队旅游多为旅行社或旅游服务中介机构来安排
C. 散客旅游的付费方式是零星现付,团队旅游多采用包价的方式
D. 散客旅游的旅游项目价格相对较贵,团队旅游相对较为便宜
E. 散客旅游和团队旅游在某些旅游项目上均可享受折扣优惠

首站(入境站)接团服务要使旅游团抵达后能立即得到热情友好的接待,让游客有宾至如归的感觉,为此,全陪在接到旅游团后应做好( )等首站接团服务工作。

A. 与地陪一起迎候旅游团
B. 找到并确认旅游团
C. 迎接旅游团
D. 致欢迎词
E. 进行概况介绍

在下列各项中,( )是旅游团队导游服务集体协作共事的基础。

A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
D. 共同的努力目标
E. 共同的经营压力

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