题目内容

退换货分为几个形式（）

A. 正常退换货
B. 异常退换货
C. 无票退换货
D. 其他形式

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退换货顾客无票时如何进行退换货操作（）

A. 核实是否是柜组销售商品
B. 开具小票
C. 找主任或三级以上人员签字
D. 指引款台

NEX的电池大小为（）

A. 3000mAh
B. 3200mAh
C. 3500mAh
D. 4000mAh

退换货遵循什么受理原则（）

A. 可退可不退以不退为主，可换可不换以不换为主
B. 可退可不退以退为主，可换可不换以换为主
C. 可退退，可换换
D. 可不退以换为主，可不换以不换为主

五大放心表述正确的是（）

A. 放心货放心价放心购放心享放心退
B. 放心价放心货放心享放心退
C. 放心货放心价放心购放心退
D. 放心货放心价放心享放心退