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适当地赞美客户会给对方以舒适感，不但能润滑我们的人际关系，而且还能使我们的沟通更和谐、顺畅（）

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国际e邮宝单间邮件限重（）千克

A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 5

在客户处如果客户很忙揽投员可自行在角落坐下（）

目前ISO中央秘书处及欧洲各国基本认定（）为物流基础模数尺寸

A. 600mm400mm
B. 1100mm1100mm
C. 1200mm1000mm
D. 1050mm1050mm

二八原则指出，通常20%的客户为企业提供（）的利润

A. 28%
B. 60%
C. 80%
D. 82%