《中国银行业客户服务中心服务规范》要求各单位客户服务中心应根据业务范围和特点，制定制度流程，流程应涵盖客户服务、业务操作、质量管理、知识库管理、等各方面。---网络金融部（）
A. 培训管理
B. 应急管理
C. 风险管理
D. 绩效管理
E. 非现场管理
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以下属于招聘新员工程序的是.---人力资源部（）
A. 通过人才招聘市场或行社报名
B. 组织笔试.面试.考核、体检
C. 办理录用手续
D. 确定招聘人数.制定招聘方案
各行社对签约商户银行卡交易机具的日常巡查，应重点排查。---网络金融部（）
A. 机具是否在位和正常使用
B. 是否存在一机多号.是否存在违规移机使用或跨地市.跨省、跨境使用
C. 是否被安装测录装置
D. 签购单据是否妥善保管
内部审计机构对外部审计工作质量的评价报告包括。---审计部（）
A. 评价报告的名称
B. 被评价外部审计机构的名称
C. 评价的主要内容及方法
D. 评价结果
组织各管理层根据授权承担相应的经营管理责任，对经营管理活动的、和负责。---审计部（）
A. 经济性
B. 效率性
C. 效益性
D. 效果性
E. 合法性
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