面对烦躁.发怒.不耐烦或粗暴的人，工作人员应该具有的行为标准是：（）
A. 冷静
B. 礼貌
C. 以同样的态度报复
D. 不理睬
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旅游服务是一种社会服务，提供服务的最根本的目的是为了发展旅游业。()
A. 正确
B. 错误
《素问·阴阳应象大论》所言"阳胜"反见"腠理闭"、"汗不出"的原因是什么？
商用房贷款的利率不得低于中国人民银行规定的同期同档次利率的1.5倍。()
A. 正确
B. 错误
某变电站避雷针架设高度为20m，则该避雷针在8m的高度的保护半径是（）。
A. 12m
B. 14m
C. 16m
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