题目内容

某组织建立了一个分布式(distributed)服务台，下列哪一项是最重要的？

A. 所有服务台坐席人员都使用同样的语言
B. 所有的事件都可以24小时记录
C. 所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析
D. 服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库

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A. 可用性管理
B. 能力管理
C. IT 服务连续性管理
D. 服务级别管理

A. 资源高度共享
B. 适合紧耦合科学计算
C. 支持虚拟机
D. 适用于商业领域参考答案B

A. 标准变更
B. 紧急变更
C. 一般性变更
D. 服务变更

A. 不同类型的业务纳入统一的风险管理范围
B. 从单一的资本充足约束．转向突出强凋商业银行的最低资本金要求、监管部门的监督检查和市场纪律约束三个方面的共同约束
C. 提出了一系列监管原则
D. 继续以资本充足率为核心
E. 从单纯的信贷风险管理模式转向信用风险、市场风险、操作风险并举