题目内容

以下属于集团客户经理服务礼仪中仪容仪表表现是（）

A. 统一穿着移动通信公司制服或正装，外观整洁、美观、大方
B. 与客户交谈咬字清晰、语调自然、语音平和
C. 得理情况下可与客户争辩、争执、无需谦让
D. 精神饱满，彬彬有礼，微笑自然，从容自信

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住房开发贷款是指对住宅部分投资占总投资比例超过（含）的综合性房地产贷款项目（）

A. 40%
B. 50%
C. 55%
D. 60%

授信业务风险分类认定每不得少于一次（）

A. 月
B. 季
C. 半年
D. 年

调查客户主营业务收入占总收入的比例，对占比低于的，应深入分析原因，判断客户是否存在盲目投资和其他偏离主业的投资风险（）

A. 40%
B. 50%
C. 60%
D. 70%

下列各项中，不会影响流动比率的业务是（）

A. 用现金购买100万元短期债券
B. 用现金购买价值100万元的固定资产
C. 用100万元的存货进行对外长期投资
D. 从银行取得长期借款100万元