IM即时信息工具在使用过程中应当注意以下几个方面：()。
A. 即时通信软件繁多，不同IM软件之间信息传递互通问题尚待解决
B. 保持24小时在线
C. 大容量信息在传递及保存过程中不方便
D. 即时信息传递信息规范化管理难度较大
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()是三种最常见的企业网络营销信息源建设资源。
A. 企业官方网站
B. 企业微博
C. 企业博客
D. 关联网站
在所有的营销信息载体中，()所包含的信息容量最大，也最容易被信息发送者控制，是最重要的信息传播渠道。
A. 企业官方网站
B. 企业微博
C. 企业博客
D. 关联网站
具有在线产品销售功能的企业网站，一般来说，比信息发布型网站更为复杂，这是由于它涉及()等环节。
A. 订单管理
B. 支付
C. 用户管理
D. 商品配送
在线顾客交互包括()等。
A. 在线顾客关系
B. 顾客服务
C. 在线调研
D. 网上销售
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