A. 对 B. 错
A. 顾客满意 B. 企业利润 C. 市场份额 D. 美誉口碑
A. 企业形象 B. 收集资料 C. 市场预测 D. 管理决策
A. 洪水猛兽 B. 得过且过 C. 辩证统一 D. 包治百病
A. 获取信息 B. 控制误差 C. 节约费用 D. 缩短时间