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组织内部环境包括（）和组织资源。

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变化和不确定性是现代组织环境的主要特征。

A. 对
B. 错

组织可以反作用于环境。

A. 对
B. 错

急诊科医护人员在对患者进行抢救时确保治疗及护理正确、合理、及时和有效，是满足患者家属的（）

A. 功能需求
B. 形式需求
C. 外延需求
D. 价格需求
E. 生理需求

危重者患者家属最主要的心理需求为()

A. 病情保障与获取信息
B. 照顾患者
C. 接近患者
D. 获得支持
E. 自身舒适