题目内容

A 高峰资源收费
B 差异收费
C 实收
D 折扣

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A 变更实施进度表 (FSC)
B 实施后评审 (PIR)
C 服务改进计划 (SIP)
D 服务级别需求 (SLR)

A 能力管理
B 变更管理
C 可用性管理
D 问题管理

A 每天一次
B 每月一次
C 每周一次
D 根据需要

A 变更管理
B 配置管理
C 事故管理
D 服务级别管理

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