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从心理学的观点看，知识是个体头脑中的一种内部状态

A. 对
B. 错

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在课堂上利用多媒体教学就不需要教练员指导。（）

A. 对
B. 错

“客户满意年”客户服务质量指标的新装、故障、投诉、流失四类客户回访率：（）。

在排放瓦斯过程中，排出的瓦斯与全风压风流混合处的瓦斯和二氧化碳浓度都不得超过（），超过（）必须停电撤人，撤人范围应在措施中明确规定。只有恢复通风的巷道风流中（）和（）时，方可人工恢复局部通风机供风巷道内电气设备的供电和其他地点的供电。