客户通过飞猪旺旺进线，反馈自己的飞猪订单酒店无法安排入住，以下正确的做法是（）。
A. 告知客户反馈至飞猪小二
B. 告知客户酒店无法安排入住，客服取消订单
C. 升级投诉工单至VOC小组
D. 升级CID工单至CID小组
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佛教里有四大菩萨，象征四种理想的人格。即：愿、行、智、悲。其中象征愿力的叫什么菩萨？（）
A. 地藏王菩萨
B. 普贤菩萨
C. 文殊菩萨
D. 观世音菩萨
以下哪位是南宋的皇帝？（）
A. 宋太祖
B. 宋太宗
C. 宋高宗
D. 宋仁宗
管家根据首问责任制原则接单限时（），超时未接单派单员会收到提示。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 30分钟
2011年日本的核泄漏事故是由什么引起的？（）
A. 海啸
B. 地震
C. 火山爆发
D. 泥石流
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