依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户反映一个月前在营业厅办理完一户一表新装手续,由于没有电表至今未给其装表送电,派发()业务。
A. 投诉业务—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B. 意见业务—供电业务—业扩报装—环节处理问题
C. 意见业务—供电业务—业务变更—环节处理问题
D. 投诉业务—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己居住的地点近一周内停了三次电,影响居民的正常生活,派发()业务。
A. 意见—供电服务—故障处理—处理不完善
B. 意见—供电服务—故障处理—处理时间长
C. 投诉—供电质量—电压质量—电压质量长时间异常
D. 投诉—供电质量—供电可靠性—频繁停电
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己居住的地点经常出现电压不稳的情况,并且多次拨打95598反映此问题,始终没有解决,派发()业务。
A. 意见—供电服务—故障处理—处理不完善
B. 意见—供电服务—故障处理—处理时间长
C. 投诉—供电质量—供电可靠性—频繁停电
D. 投诉—供电质量—电压质量—电压质量长时间异常
《供电营业规则》规定,哪些情况下,产权所有者不需承担在供电设施上发生事故引起的法律责任?()
A. 受害者因遵守安全或其他规章制度,进入供电设施安全的区域内而发生事故引起的法律责任
B. 在委托维护的供电设施上,因供电方维护不当所发生事故引起的法律责任
C. 受害者因违反安全或其他规章制度,擅自进入供电设施非安全的区域内而发生事故引起的法律责任
D. 在委托维护的供电设施上,因代理方维护不当所发生事故引起的法律责任
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户建议多增加缴费网点,便于居民缴费,派发()业务。
A. 建议—营业业务—电价电费
B. 建议—营业业务—缴费方式
C. 建议—营业业务—服务渠道
D. 建议—营业业务—抄表催费