看护精神异常旅客过程中受到伤害给予（）分正向激励。
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《客运乘务人员仪容仪表规范》规定：按规定应佩戴制帽的工作人员，执行职务时佩戴制帽。帽徽在制帽折沿（）。
A. 上方
B. 上方居中
C. 上方正中
D. 上方适当位置
行李、包裹运费以元为单位，尾数保留到（）。
A. 元
B. 角
C. 分
D. 厘
可控性旅客伤事件未做到“一事一分析”给予责任人（）考核。
A类
B. 严重A
C. B类
D. 离岗一个月
客运电梯紧急报警装置失灵；客运电梯轿厢内无视频监控设备给予责任人（）考核。
A类
B. 严重A
C. B类
D. 离岗一个月
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