金融消费投诉快速赔付处理适用以下哪些原则？（）
A. 客户提出原则
B. 实际发生原则
C. 合情合理原则
D. 维护我.行利益原则
炼化企业应先识别关键作业和操作活动，所有与关键作业和操作有关的规程（）至少分析一次，其他的规程可视情况而定，每个员工每年至少参与一次工作循环分析。
A. 半年
B. 一年
C. 二年
D. 三年
应加快能源监管法规制定工作，适应依法监管、有效监管的要求，及时制定和修订其他相关（）。
A. 法律
B. 行为习惯
C. 法规
D. 规章
《铁路技术管理规程》要求高速铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（）起计算，实行（）制。
A. 24小时
B. 12
C. 零时
D. 午时
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