A. 沟通是双向理解的过程 B. 沟通意义在于积极有效 C. 沟通是一个双向、互动的过程 D. 沟通是信息的传递、感情的交流 E. 沟通的目的达到准确理解彼此信息的含义
A. 有助于决策 B. 促进社会和谐 C. 实现自我人生价值 D. 满足生理和心理需求 E. 建立良好的人际关系
A. 复杂性 B. 动态性 C. 目的性 D. 学习性 E. 象征性和关系性
A. 交谈 B. 赞美 C. 道歉 D. 语调 E. 斥责
A. 信息源 B. 信息内容 C. 沟通背景 D. 沟通方式 E. 信息反馈过程