出现下列情况之一，厅堂员工考核不合格？（）
A. 出现业绩数据弄虚作假经查实的
B. 严重违反职业道德或本行业务办理流程，违规办理业务给本行造成经济损失的
C. 发生重大舆论事件，有损本行声誉的
D. 违反监管机构或我行相关规定，被稽核责追记过及以上的
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员服务用语描述正确的是（）
A. 首问必须普通话
B. 首问可根据工作人员意愿选择普通话或方言
C. 称谓得体，得知客户姓氏后，尊称客户姓氏。
D. 可等客户先说话，根据客户使用语言来判断是用普通话还是方言
客户进件办理白金卡（信用类）业务时，下述哪几类客户系符合要求的准入类型？（）
A. 个人净资产达到200万元（含）以上
B. 烟草等国有独资或控股企业的地（市）级以上的在职人员
C. 证券等国有独资或控股企业的地（市）级以上的在职人员
D. 报业等国有独资或控股企业的地（市）级以上的在职人员
下列有关在智能设备上领取吞没卡处理的说法正确的是（）
A. 客户可直接在设备端点击【取回吞卡】按钮取出吞没卡
B. 客户可持有效身份证件联系营业网点，由设备管理员取出吞卡直接退回给客户
C. 客户在网点取回吞卡时，柜员需验证持卡人身份证与卡验密
D. 对于吞卡后次日起10个工作日内无人认领的借记卡，设备管理员须在当日将卡片作剪角处理
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