根据整体产品概念，以下哪一项属于形式产品？（）
A. 品牌
B. 售后服务
C. 提供信贷
D. 保证
脾统血的主要作用机制是
A. 控制血液上输于心肺和头目
B. 控制血液运行的流速
C. 增加内脏血液的容量
D. 控制血液的外周流量
E. 控制血液在脉道内运行
对公共组织雇员的招聘、选录、甄补合晋升等管理活动，都属于公共组织人力资源的（）。
A. 规划
B. 获取
C. 开发
D. 流入和流出管理
美国克林顿政府开展的“重塑政府运动”改革的基本内容是（）
A. 公共部门制定明确的，顾客期望得到的公共服务质量与水准的文件，并声明承诺保证达到这些服务标准
B. 精简政府机构，裁减政府雇员，放松管制，引入竞争机制以及推行绩效管理
C. 公共部门引入私人部门的管理方式以及市场机制，实现公共管理方式的根本性性转变
D. 推行“社会更新活动”，提倡和鼓励公民及社区积极参加公共事务管理活动
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