张老板想请一个运营，但不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。 （3）客户体验可以通过哪些方面提升？（）
A. 服务
B. 专业度
C. 人性化
D. 性格
银行保函可适用的国际惯例主要有（）。
A. 《UCP600》
B. 《见索即付保函统一规则》
C. 《联合国独立保证和备用信用证公约》
D. 《合同保函统一规则》
假若网络是无耗的，则
A. [Z]矩阵是对称矩阵，[Y]矩阵为虚数矩阵
B. [Z]矩阵和[Y]矩阵均为对称矩阵
C. [Z]矩阵是虚数矩阵，[Y]矩阵为对称矩阵
D. [Z]矩阵和[Y]矩阵均为虚数矩阵
备用信用证与一般的商业信用证的区别有（）。
A. 使用范围不同
B. 作用性质不同
C. 主要单据不同
D. 适用规则不同
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