题目内容

导游服务的复杂多变主要表现在______。

A. 游客需求多种多样
B. 导游人员的失误造成损失
C. 人际关系复杂
D. 面对各种诱惑
E. 脑体高度结合

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“诚招天下客，誉从信中来”是哪条导游人员职业道德规范的体现______

A. 热情友好，宾客至上
B. 爱岗敬业、忠于职守
C. 诚实守信、办事公道
D. 遵纪守法，廉洁奉公

下列各项中，______不属于旅游职业道德的特点。

A. 进步性
B. 崇高的目的性
C. 广泛的适应性
D. 鲜明的时代性

阅读材料，完成下列问题。在一些地方，猎杀鸟类以牟取利益的现象时有发生。江南某乡村一口面积不大的池塘，聚集了数百只过冬的天鹅。村民们认为鸟儿也有性命，具有灵性，伤害它不吉利。他们拒绝了市场的诱惑，轮流在塘边值班，义务充当天鹅的“保护神”。时而栖息、时而飞翔的天鹅吸引了大量游客，构成了一幅人与自然和谐的美丽画卷。运用环境伦理的相关知识评价村民对待天鹅的观念与行为。

在一台主机上用浏览器无法访问到域名为www.pku.edu.cn的网站，并且在这台主机上执行ping命令时有如下信息： C:\＞ping www.pku.edu.cn Pinging www.pku.edu.cn [162.105.131.113] with 32 bytes of data: Requesc timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Ping statistics for 162.105.131.113: Packets:Sent=4，Receired=0, Lost=4(100% loss) 分析以上信息，可以排除的故障原因是______。

A. 网络链路出现故障
B. 该计算机的浏览器工作不正常
C. 服务器www.pku.edu.cn工作不正常
D. 该计算机设置的DNS服务器工作不正常