题目内容

在为他人介绍时，不符合礼仪规范要求的是（）

A. 先介绍下级，再介绍上级
B. 介绍互不相识的两个人时，先征求双方同意
C. 在正式场合介绍初次见面的双方时用昵称称呼
D. 先介绍后辈，再介绍长辈

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递名片时，以下哪项是不符合礼仪规范要求的（）

A. 递接名片时最好用左手
B. 用右手递名片
C. 名片的正方应对着对方、名字向着顾客
D. 名片的正方应对着对方、名字向着顾客

为他人作介绍时，介绍人应站于被介绍者（）

A. 左前方
B. 中间
C. 右前方
D. 身后

与老年人沟通技巧（）

A. 应用手势，表情，对象及图书辅助
B. 不时轻触老人家的手或肩膀，表示肯定，响应和关怀
C. 说话的速度要慢，语调平稳 ,句子要精简直接
D. 保持忍耐

质量管理中最常用的随机变量的分布是（）

A. 均匀分布
B. 正态分布
C. 二项分布
D. 泊松分布