《高速公路收费站服务规范》，对文明服务用语的基本要求有（）
A. 无论车辆多少，与司机和车辆是否认识，都应使用服务用语
B. 注视司机时目光自然感觉舒适
C. 节假日应使用相应的节日情景问候语
D. 正确对待收费过程中司乘人员的不文明语言和行为，克制自己，坚持使用服务用语
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下列协议中，——是运行于应用层的协议（）
A. FTP
B. Http
C. SMTP
D. UDP
下列属于《高管局收费管理规定》中值班制度内容的是（）
A. 各级收费管理机构要层层建立日常值班制度
B. 保证24小时有人值班、接听电话、上传下达、做好值班记录
C. 值班员要坚守岗位，及时向值班领导传递信息遇重大或突发性事件要快速反应，层层上报
D. 各收费站建立值班站长制度，发现问题及时解决
在Dreamweaver中，关于连续空格的输入，以下说法正确的是（）
A. 可以将输入法切换到中文标点符号下，直接按空格键
B. 按“Ctrl＋Shift＋Space”快捷键
C. 切换到代码视图中，输入空格的源代码“ ；”
D. 选择“插入记录→HTML→特殊字符→不换行空格”命令
根据《河北省通行费收费人员违规违纪处罚暂行规定》，收费人员有下列哪种情况，可视为作弊行为？（）
A. 上站、上岗带私钱
B. 上岗时备用金大于或少于规定数额
C. 司机交费后不要票，收费员不按规定办理形成作弊事实的
D. 收款后不撕票，不按确定键，不做工作记录
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