配发号段原则:配发至站区的号段需确保连续完整，不得抽发、跳发及拆本配发（）
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车站发现自动扶梯故障，扶梯上无乘客时立即按压紧停按钮（有乘客时提醒乘客抓牢扶手带，待乘客抓牢扶手带后再按压紧停按钮），并疏散周围乘客，对故障自动扶梯设置防护，并通知维修部门（）
一般级：即三级突发大客流，是指站台较拥挤，地铁运营秩序未受到较严重影响的突发性大客流。中队长及安检班长可通过设置铁马围栏及人员引导协调进行处置（）
数据监控模块中无票务车站专业权重分配:行车安全30%，客运服务18%,培训管理32%，基础信息10%，共性专项10%;（）
客运服务事件分析会对于重点投诉及有过错客伤进行通报并纳入绩效考核（）
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