接听电话时面带微笑，电话接通后，我们第一句开场白是（）
A. 早上好，请问有什么帮到您
B. 早上好，大自然地板，请问有什么帮到您
C. 早上好，有什么事情可以为您服务
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钢扣地板铺装完成后，不能使用_____收边，避免收缩缝预留不足（）
A. 弹簧片
B. 打胶
C. 扣条
实木地板外观质量要求，地板背面活节规定是（）
A. 个数≤15个
B. 个数≤10个
C. 不限
供暖环境安装应满足以下条件：地面含水率不超过（）
A. 5%
B. 8%
C. 10%
D. 15%
龙骨安装法，实木地板宽度方向铺设长度____时，或地板长度方向铺设长度____时，应在适当位置设置伸缩缝，并用扣条过渡（）
A. ≥6 m，≥15 m
B. ≥8 m，≥12 m
C. ≥8 m，≥15 m
D. ≥10 m，≥15 m
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