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与客户发生争吵,严禁使用服务忌语,做到“五个不说”:伤害客户自尊心和人格的话不说,埋怨客户的话不说,顶撞、反驳、教训的话不说,庸俗骂人的话及口头禅不说,刺激客户、激化矛盾的话不说()

A. 严禁
B. 很忙时可
C. 领导不在时可
D. 无其它同事时

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广州燃气集团微信公众号的微信号是()

A. gz96833
B. gzranqi
C. gzrqgas
D. 96833gz

当客户有投拆时,要求回复客户投诉,受理客户意见和建议在工作日内处置并答复()

A. 100%、3个
B. 99.99%、1个
C. 100%、5个
D. 99.99%、3个

原执行4.85元/立方米的非居民户(含原商业、工业),价格调整后一律按/立方米执行()

A. 3.45
B. 4.14
C. 4.36
D. 5.18

广州中心城区居民用户安装热水器燃气管道和改管,在用户预约后内出施工方案()

A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 4个工作日

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