根据《运输服务管理手册客舱服务管理分册》穿着风衣时下面正确的是：（）
A. 风衣保持干净整洁，熨烫挺括
B. 搭配春秋套装
C. 着风衣时必须口号纽扣，（女士）系好腰带
D. 以上都对
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金属产生滞弹性的原因可能与（）有关。
A. 晶体中点缺陷的移动
B. 晶体中线缺陷的移动
C. 晶体中点阵滑移
D. 晶体晶界缺陷
在《品质管理办法》，装修管理流程有哪些？（）
A. 装修手续：业主填写完整的《业主装修备案表》提交至客服中心审核。如为自装的，业主须签订承诺书，并提交装修设计方案或设计图纸（平面图、水路图、电路图）；如为外包装修的，装修施工单位还须提交营业执照、相关资质证书，加盖公章
B. 业主在办理完装修申请手续的同时，须与客服中心签订《装饰装修服务协议》
C. 装修资料由工程维护部审核，工程维护部应在1个工作日内将装修方案审核结果反馈客服专员。如装修方案合格，客服专员通知业主前来办理《装修施工入场证》及其它相关手续；如不合格，退回业主或施工单位修改后再报
D. 装修现场管理：现场张贴《装修施工入场证》由环境部组成装修巡查小组进行巡检
生根培养时，培养基中的（）量应适当减小。
A. 无机盐
B. 生长素
C. 琼脂
D. 糖
《金融违法行为处罚办法》规定，金融机构弄虚作假，出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证的，给予警告，没收违法所得，并处违法所得（）的罚款。
A. 2倍以上5倍以下
B. 1倍以上5倍以下
C. 1倍以上10倍以下
D. 2倍以上10倍以下
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