题目内容

在中级话务员自我情绪管理中，讲到处理骚扰电话的防范措施有哪些？（）

A. 技术防范
B. 法律防范
C. 安全防范
D. 语言防范

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使用汽车起重机起吊重物时，必须将支座盘牢靠地连接在支腿上，支腿应可靠地支承在坚实可靠的地面上。如在松土地面上工作时，应在支座盘下垫置（）

A. 铁板
B. 枕木
C. 钢板
D. 路基箱

PowerPoint2010提供多种形式保存文档，如（）。

A. ppsｘ格式；
B. PPT格式；
C. PDF格式；
D. wmv格式。

针对NGMN和（）的需求，相对TD-LTE功能和性能有明显的提升

A. 2G
B. 3G
C. 4G
D. 5G

在PowerPoint2010中，当一张幻灯片中有许多图形对象时，为了保证页面有秩序，应对这些对象进行对齐调整。最好选用以下（）对齐的方法。

A. 对齐菜单；
B. 网格线；
C. 参考线；
D. 目视。