连锁经营是以（）为中心的规模管理，传统商业经营是以（）为中心的经验管理。
A. 制度；人
B. 人；制度
C. 技术；人
D. 技术；经验
（）是指伴随着产品实体的出售，企业向顾客提供的各种附加利益，包括产品介绍、送货等活动所产生的价值。
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值
土是由岩石经过（）等地质作用形成的。
A. 风化
B. 搬运
C. 沉积
D. 剥蚀
下列选项中，表示数据或方法可以被同一包中的任何类或它的子类访问，即使子类在不同的包中也可以的修饰符是（)
A. public
B. protected
C. private
D. final
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