题目内容

下列关于金融服务业提供客户服务的正确陈述包括（）A、提供卓越客户服务的现金奖励通常在提供服务时就能实现。B、对于客户服务来说，不存在存货的问题。C、虽然金融产品的无形性可能产生客户服务挑战，但是客户服务本身主要还是有形的。D、由于金融产品的复杂性，金融服务业客户服务的作用是对客户提供教育与帮助。

A╱B╱C和D
B. 只有A╱B和C
C. 只有A和D
D. 只有B和C
E. 只有B和D

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A. 是指无人机机体、电池、燃料容器等固态装置重量总和
B. 云台相机的重量包含在空机重量中
C. 电机、桨叶及电池的重量包含在空机重量中
D. 是指无人机机体、电池、燃料容器等固态装置重量总和、不含填充燃料和任务载荷的重量

A. 2元
B. 4元
C. 6元
D. 8元

A. 01线
B. 码头前沿
C. 桥吊后大梁

A. 在犹豫期后
B. 最低金额不少于人民币1000元
C. 每一期贷款的最长期限为6个月
D. 现金价值净额可以小于或等于零