通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济性等质量特性的产品类型是（）。
A. 硬件
B. 软件
C. 服务
D. 流程性材料
冰清平衡洁肤霜能做到消炎抗敏，是因为内含主要成分（）？
A. 红没药醇
B. 神经酰胺
C. 丁二醇
D. 氨基酸
（）电梯是为乘客观光而设计的电梯，一般安装在大楼的外壁。
A. 观光
B. 住宅
C. 服务
D. 船用
为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用的和重复使用的一种规范性文件，指的是（）。
A. 计量
B. 标准
C. 制度
D. 质量认证
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