保险单、批单、保费收据和无赔款退费凭证等属于重要保险单证，必须按总行重要凭证管理的有关规定由（）
A. 专人领用
B. 专人保管
C. 专柜存放
D. 定期盘点
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假设现在是中午12点，客服B已经到分批吃饭的时间点了，且同事客服C已经多次催促B去吃饭，但聊天列表仍旧有几个客户没有回复完。客服B以下做法正确的是（）。
A. 告知一下客户要去吃饭了，然后将客户转接到其他同事
B. 不打开客户聊天框，直接退出聊天
C. 将聊天挂起，然后去吃饭
保险代理机构必须按照约定的（）与保险公司结算代理手续费；代理机构出单的续期保费的费率必须按约定比率收取。
A. 费率
B. 方式
C. 期限
D. 时间
开办保管箱业务的机构应配备（）
A. 业务主管
B. 至少二名业务柜员
C. 管库员
D. 安全保卫人员
关于指纹锁等上门维修服务相关处罚规定，错误的是（）。
A. 对于服务商接单后超24小时位于用户预约情况，给予服务商-100/单的处罚
B. 未按时上门服务，给予服务商-50元/单的处罚
C. 对服务商未在系统派单后，24小时接单操作的，给予服务商-200元/单的处罚
D. 未穿戴萤石工作服和上岗证、未携带工具箱上门服务的，缺少一项，给予服务商-50元/项的处罚，三项都未达成最高-150元/单的处罚
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