题目内容

服务管理体系文档化信息的多少和详细程度取决于()

A. 组织的规模及其活动、过程、产品利服务的类型
B. 过程、服务及其相互作用的复杂性
C. 人员的能力
D. 以上都不对

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关于干式电抗器的表述,错误的是()。

A. 检修干式电抗器的准备工具有机械组合工具、毛刷、兆欧表、抹布
B. 干式电抗器的结构包括:电抗器线圈、接地端子、地脚法兰、接线母端和支持绝缘子
C. 牵引变电所补偿装置串联的干式电抗器其实质是一个无导磁材料的空心电感线圈
D. 干式电抗器。吸收牵引负荷产生的高次谐波并防止电容器组与系统产生高次谐波并联谐振,提高电网的功率因数

5定5s的准确定义为:()

A. 5定:定工装、定数量、定标识、定位置、定时间。5S:整理、整顿、清理、清洁、素养
B. 5定:定工装、定数量、定标识、定位置、定时间。5S:整理、整洁、清理、清扫、素养
C. 5定:定容器、定数量、定标识、定位置、定时间。5S:整理、整顿、清洁、清扫、素养
D. 5定:定容器、定量、定标识、定位置、定时间。5S:整理、整洁、清理、清扫、素养

IS/IEC20000-1:2018标准中的服务管理计划应包括以下哪些内容()

A. 用以支持SMS的技术
B. 运行服务管理体系和服务所需的人员、技术、信息和资金资源
C. 如何进行SMS和服务有效性的测量、审核、报告和改进
D. 在服务生命周期中,与涉及的其他方合作的方法

下列哪一项不是组成放电线圈的结构()。

A. 防雨帽
B. 一次接线
C. 储油箱
D. 绝缘陶瓷体

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