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试分析我国旅游企业投资环境存在的问题及改善措施。
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普通殷股东不具有的权利是（）
解释在业务流程再造中“价值链”的概念。
在生产上，播种后因田间积水造成烂种，其主要原因是由于（）。
东海制冷设备公司生产特种冷热设备，在国内同行业中居领先地位。但是进入2000年后，市场环境发生了较大的变化，不仅市场竞争日趋激烈，客户对产品的要求也由原来只需要标准型产品开始转向各种非标准型产品。在这种情况下，公司原来行之有致的管理方式开始出现问题。公司领导层认为，问题出现在原因是原来的直线式职能组织结构有缺陷，需要进行组织结构调整。2002年，公司完成了机构调整。陈部长负责的是运营部，这个部负责协调营销部、技术部、口质部、制造部、供应部和财务部等相关部门从接到订单开始，经过技术准备、生产准备、采购、制造、品质控制，到最终完成入库的整个流程的有效运行。虽然陈部长所承担工作的责任比较重大，但他也只是一部门经理，一些较大的问题必须与各部门协商后才能实施。公司组织结构调整话，运行中又出现了一些新的问题。上周，公司发到四川某客户的产品到达客户处，经现场验纲后发现，客户额外要求的两个截止阀、六份出厂文件扣双倍的备品备件没有提供。经调查后发现，负责客户订单审核的营销部没有把该客户的特殊要求准确地转变给公司内各相关部门，导致技术部没有能够编制截止阀的采购定额和技术要求，采购部没有购买，制造部没有领用，品质部没有提供所要求的出厂文件份数，也没有在备品条件清单上增加客户专门提出的物品并进行出厂把关，导致客户投诉的发生，影响了公司的信誉，虽然接到投诉后，问题当天就解决了，但是如何避免类似事情再发生呢？陈部长陷入了深思，他认为问题主要是出在业务流程上。 于是，经过一周的思索和设计，陈部长起草了一份《特殊合同业务流程管理规定》，对合同中的特殊要求，从与客户谈判开始，到合同签订，营销部的合同传递，特殊要求的分解，技术文件的编制、采购、检验、制造到产品出厂等方面，对各部门的职责和工作，重新进行了界定。并迅速召开各部门部长开会，准备全面实施这个新的流程。 然而，这个新的流程由于对部门职责调整较大，遭到了其它部门各部长的反对。多数部门提出维持现状，只要上游部门提供正确的资料就可以了。例如，品质部徐部长认为，问题的责任在于营销部没有提供正确的客户订单要求，以后只要营销部做好就行了，不需要作什么流程调整。于是，会议陷入了僵局，最终这个新流程也没能推行下去。 如果你是公司的管理者，请问： ⑴作为该公司组织结构的重新设计者，你将会按照什么样的程序设计该公司的组织结构。 ⑵作为特殊合同业务流程再造工作的实施者，请列出你的实施步骤，并对每个实施步骤的做法进行简要解释。
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