以下哪些情况无法通过全球e家办理续期银行账号变更（）。
A. 保单已豁免保费
B. 保单已缴清
C. 投保人证件已过有效期
D. 保单已中止
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投保人与被保险人非同一人时，以下哪些情况可以通过全球e家办理身故受益人变更（）。
A. 被保险人已成年，但被保险人预留证件是二代居民身份证时
B. 被保险人已成年，但被保险人预留证件非二代居民身份证时
C. 被保险人未成年，但投保人为被保险人父母时
D. 被保险人未成年，但投保人为被保险人祖父母时
以下哪些情况无法通过全球e家办理红利领取（）。
A. 投保人预留证件为一代身份证
B. 投保人预留证件为二代身份证
C. 投保人预留证件为户口薄
D. 投保人预留证件为其他
以下哪些情况无法通过全球e家办理生存金领取（）。
A. 生存金或满期金在2018年10月1日之前产生的保单
B. 未到生存金或满期金产生之日，就在全球e家中操作生存金领取时
C. 保单下有生存金或满期金正在退费出盘中，未回盘时
D. 生存金或满期金已支付，但支付失败时
以下哪些保单可以在线申请退保（）。
A. 银保渠道趸交保单或者生效满25个月的期交保单
B. 经代渠道网页网销方式销售的保单或者经渠道同意纳入线上退保白名单的保单
C. 直效营销渠道生效满15个月的保单
D. 创新业务渠道非支付宝销售的保单
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