护理质量管理的关键步骤是（）
A. 制订计划
B. 组织领导
C. 制定护理质量标准
D. 组织协调人员
E. 督促检查
对于健康促进概念的诠释错误的是（）
A. 健康促进是促使人们维护自身健康的过程
B. 健康促进是促使人们提高自身健康的过程
C. 健康促进是协调人类与环境的战略
D. 健康促进是协调个人与社会的战略
E. 健康促进规定个人与社会对健康各自所负的责任
最易被酸水解的是（）
A. 碳苷
B. 氮苷
C. 酯苷
D. 硫苷
E. 氧苷
创造良好的沟通环境的方法是（）
A. 沟通中多用评价性语言
B. 据理力争，说服对方
C. 平等待人，谨慎谦虚
D. 及时表态，早下结论
E. 分清主次，确定立场
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