“技术质量”和“职能质量”是服务企业获得竞争优势的重要因素，下列不属于技术质量的是（）。
A. 接待人员的热情及时
B. 维修工的技术水平
C. 等待维修时的从容安逸
D. 汽车是否修好了
E. 交通管理和安全信息的提醒
社会生产力发展的主要标志是（）。
A. 市场范围的扩大
B. 商品交换的繁荣
C. 劳动者技能的提高
D. 生产工具的变革
法定的权力、奖励的权力和处罚的权力构成领导的（）。
A. 职位权力
B. 个人权力
C. 感召权力
D. 专长权力
实施目标管理的基本过程为设置目标、（）和检查评价。
A. 实现目标
B. 配备人员
C. 宣传教育
D. 指挥监督
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