物流的光环在现代企业管理中已越发显得耀眼，在企业的生产活动过程中，与物流有关的活动占整个制造时间的90％以上，占用资金40％～50％，物流成本占商品总价值30％～50％。面对这些数据，人们开始重新分析现代物流所带来的整个价值链的增值过程和各个细小的环节。这些文字表明，现代物流（）。
A. 实行人工控制
B. 提供增值服务
C. 只能被动服务
D. 注重单一环节的管理
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以下哪些可以情况可判定为对中国电信不满的投诉？（）
A. 客户在咨询过程中对于解释不认可
B. 客服代表服务态度差
C. 用户自行在手机店购买的电信CDMA手机出现质量问题
D. 移动网络或业务平台出现故障
对于存储重要信息的介质废弃后应正确处理，其中磁介质的报废处理应（）。
A. 直接丢弃
B. 砸碎丢弃
C. 反复多次擦写
D. 专用强磁工具清除
E. 仅删除数据
《狗熊米沙》中米沙打倒了（）拯救了村子和乡亲们。
A. 乌鸦
B. 猴子
C. 大黑牛
《母鸡与苹果树》中苹果树是一只（）装的。
A. 狐狸
B. 小狗
C. 大灰狼
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