下列哪项是申请电话消费支付方式的特约单位需要特别补充的内容？（）
A. 特约单位在最近两年内无重大违法或违规经营行为记录。
B. 特约单位应同意：如工商银行电话银行注册客户账户资金被他人通过该特约单位进行支付，造成的资金损失由企业负责全额先行赔付，并以补充协议方式进行约定。
C. 特约单位具有计算机业务应用系统，能够与工商银行在线支付服务器建立安全稳定的网络链接。
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企业作为社会的成员，与社会其他各个方面都存在着千丝万缕的联系。改善和发展这些联系可以为企业带来诸多好处，但不包括（）。
A. 降低生产成本
B. 改善企业的社会形象
C. 促进企业市场营销
D. 增加市场营销的机会
通过加强非商品交换型的联系，双方之间可以增进相互信任和了解，建立稳固的关系，以下不属于这种“关系营销”的好处的是（）。
A. 获得更加忠实的客户群
B. 提高产品与服务的销售价格
C. 变繁琐谈判为惯例型交易
D. 节省交易费用
电子银行业务市场营销的出发点是（）。
A. 完成考核任务指标
B. 获取盈利
C. 加快经营模式转型
D. 满足消费者金融需求
电子银行业务市场营销过程包括调研市场、（）、细分市场、确定目标、策划方案、执行计划等具体的营销组织管理活动。
A. 客户体验
B. 争取费用
C. 分析机会
D. 产品开发
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