题目内容

应对处于“第一反抗期”宝宝的总体原则是：（）

A. 严加管教和约束，使他有所收敛；
B. 给宝宝划定一个安全范围，让他在其中享受相对的自由；
C. 暂时一切都顺从他，耐心等待“第一反抗期”度过。

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客户服务中心的话务量非常大，导致话务员往往接完一个电话又有另一个电话进来，从而要求话务员（）。

A. 应答完整
B. 规范应答
C. 快速反应
D. 快速挂机

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A. 不利于宝宝能力的发展；
B. 影响宝宝的情绪；
C. 影响宝宝的性格；
D. 以上都有

室上性快速型心律失常可选（）

A. 普萘洛尔
B. 维拉帕米
C. 强心甙
D. 间羟胺
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体现决策者素质水平的主要因素是（）。

A. 能力素质
B. 心理素质
C. 政治素质
D. 业务素质