客服代表可以用以下三个步骤传达其良好的服务态度和意愿，提升客户体验，分别是哪三个步骤（）。
A. 表达服务意愿，体谅客户情感、表示承担责任
B. 表达服务意愿，体谅客户情感，表示高效率的解决
C. 倾听客户的需求，解答客户的问题，提出解决的方案
D. 倾听客户的需求，解答客户的问题，表示承担责任
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MEK岗位用1.0MPa蒸汽做热源的再沸器有几台（）
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
数据交换和转发经常使用的设备有（）。
A. 交换机
B. 路由器
C. 过滤器
D. 多接口
车辆招标时需现场勘验车辆，需符合（）
A. 3年之内，行驶里程低于5万公里
B. 车辆发动机与行车本是否一致
C. 车辆外观是否有明显磕碰痕迹或改装
D. 车辆室内情况和有条件可进行司机路驾测试
B-N3500振动监控系统由众多模块组成，多个模块上都有T/R指示灯，若T/R为绿色闪亮则表示（）
A. 该模块收发信息不正常
B. 该模块收发信息正常
C. 该模块故障
D. 该模块还未投用
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