题目内容

（）认为，CRM是迄今为止规模最大的IT概念，它将看待客户的概念从独立分散的单个部门提升到了企业的层面。

A. GartnerGroup
B. IBM
C. NCR
D. 波士顿HurwitzGroup

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没有消毒能力的氯化合物是（）

A. ClO
B. HClO
C. NaCl
D. NHCl

在高瓦斯矿井，当直接灭火无效或不可能时，应（）

A. 停止灭火
B. 封闭火区
C. 反风

正、反坐标方位角之间的关系为（）

A. α正＝α反－360°
B. α正＝α反＋90°
C. α正＝α反＋180°
D. α正＝α反－90°
E. α正＝α反－180°

掘进巷道火灾的处理，在瓦斯不超过（）时，要在通风的情况下直接进行灭火。

A. 1%
B. 1.5%
C. 2%