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客户天猫商城购买的手机，换货也需要到天猫后台进行申请。

A. 对
B. 错

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内部人员误操作导致信息系统故障的事件也属于信息安全事件。

A. 对
B. 错

造成区域性电网减供负荷7%以上10%以下者为较大电网事故（三级电网事件）。

A. 对
B. 错

效用必须满足两个条件：商品满足消费者需要的能力+消费者主观评价。

A. 对
B. 错

报价利率是包含通货膨胀的金融机构报价利率。

A. 对
B. 错