“管理人员要有处理人际关系的技巧”。是属于“（）”的假设的管理措施特征。
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民用航空器起飞前客舱内声称劫机者，如果是对民航服务不满而言语过激，机组人员应对行为人及其行李予以监控，但对随行者可视情况注意监控。
A. 对
B. 错
当故障车某节车漏风或列车管破裂时，故障车司机应保持打开该节车两端的车钩隔离截断塞门。
A. 对
B. 错
阅览室的书刊应当班归还，否则按每日每册0.10元计算超期款。
A. 对
B. 错
美感的特性包括：（）、（）、愉悦性、民族性、直觉性、联想性、时代性、功利性与非功利性。
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