题目内容

基尔霍夫电流定律的数字表达式为ΣU=0。

A. 对
B. 错

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什么是公共部门流程再造？

内墙装修脚手架的搭拆按内墙装修部位的垂直投影面积以100m2计算，扣除门窗、洞口所占面积。

A. 对
B. 错

客户在往次业务办理过程已提交且尚在有效期内的资料，需再次提供。（）

A. 对
B. 错

前台接听电话时，认真聆听，明确客户姓名、房号、联系方式和来访事由，并在自在管家系统上做好相应记录。

A. 对
B. 错