面接担当者…前の会社を辞めた理由は、履歴書によれば一身上の理由もありますが、もう少し具体的におっしゃってください。次の求職者の答えで、最も適切な説明を一つ選んでください。
A. リストラ対策で会社側とトラブってしまいまして、それで居づらくなったんです。（４４歳）
B. この不況もありますが、業種転換を目指す会社の方針にどうしても納得がいかないので。それに相変わらずの派閥争いで機嫌がさした次第です。（３２歳）
C. 以前お世話になった会社が設立四十五周年で、言わば過渡期にありました。私の専門は金融部門ですが、どうしても経験が生かされず、かつ会社の新規部門への対応が遅れ、それで決意したわけです。（４０歳）
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面接試験で次のような問題が出ました。「よく、店員がお客様からお代金をいただく際”ー○○○円からお預かりします”と言いますが、この”から”というのは何か違和感はありませんか、あなたは、どう思いますますか」というもの。三人の回答の中でもっとも適切な言い方を一つ選んでください。
A. ”から”は不自然ではないと思います。これは業界の言葉の使い方として定着してますし、お客様にも抵抗はないと思います。
B. 間違いではないでしょうが、”から”は何か変な感じを与えるんじゃないでしょうか。でもそれは御社のマニュアルとして使用しているわけですから、あえて言い換えるのもどうかと思いますが。
C. ”から”は余計だというところもあるようです。中には”お料理のほうは以上でよろしいですか””のほう”も問題にする人がおります。私は、断定的に言うよりはお客様との言葉のクッションとしてそれほど邪魔とは思いません。
次は面接で「当社の強みは何だと思いますか」という質問への答えです。三人の回答の中で、最も適当な言い方がどれであるかを指摘してください。
A. 就職情報誌からの知識に過ぎませんが、私は思うにやっぱり、御社が取り組んでいる「環境問題」だと思うんです。やっぱり、リサイクルで業界をリードする技術力はすごい、と感じています。
B. そうですね、あのー環境問題というんですが、そのテーマで世界的に有名な企業ですから、それとですね、リサイクルも大きな使命ですから、そのような企業に魅力を感じました。
C. 御社の強みは、現在も未来も大きなテーマとなる「環境問題」への取り組み方と技術力でもって他社をリードしていることだと認識しています。
次は、面接で「あなたの長所と短所をあげてください」という質問への答えです。もっとも適切な表現はどれか指摘してください。
A. 私の長所、欠点ですが、ーえーと、長所と言えるほどのものは持っていませんが、欠点は仲間から「暗い奴」と言われますが、自分ではそうでもないと思っていて、それならそれでいいかな、と思っていて、ただ粘り強いので地味でも頑張っていけるかな、と考えていますがー
B. 長所は自己分析すれば性格的に明るくて、人付き合いのいいところと思います。ただ私的に言えば付き合いが良すぎてハメを外したこともあります、はい。極論すれば短所は物事にのめり込む反面、淡泊ですぐ結論を求める短気なところもありますね、はい。
C. 長所は学生時代、山岳同好会の世話役を二年やっていたので計画の立案などに向き、また世話役など黒子役が好きなところがあります。一方で、自分が先頭に立って意見を言うように積極性にやや欠けるかなと反省もしています。でもそれがかえって同好会の団結に役立つところもあったかと秘かに自負していますが、
営業部長に面会したいという客の来訪を伝える言い方として、もっとも適切なものを一つ選んでください。
A. お客様が来ています。
B. お客様が参上しておられます。
C. お客様がお見えです。
D. お客様がお見えになられていらっしゃいます。
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