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营业网点发生挤兑事件，营业网点应急处理团队迅速疏导消费者，防范消费者过激行为，维持营业秩序（）

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销售人员必须通过CRM拨打电话向客户推介产品，详细介绍代销产品相关情况，充分揭示代销产品可能面临的风险（）

自助银行分为和两种形式（）

A. 在行式自助银行
B. 离行式自助银行
C. 合作式自助银行

南京（十二钗烤烟）焦油含量是多少？（）

A. 5mg
B. 6mg
C. 8mg

人民大会堂（软红）于哪一年研制成功？（）

A. 2001
B. 1999
C. 1998
D. 2000